Создайте профессиональную карту пути клиента с этим шаблоном презентации CJM. Пример включает все необходимые разделы: персоны клиентов, этапы взаимодействия, болевые точки и возможности улучшения. Каждый слайд структурирован для анализа клиентского опыта, выявления проблем и разработки стратегии оптимизации.
Шаблон подходит UX исследователям, продакт-менеджерам, маркетологам и командам, работающим с клиентским опытом. Используйте для презентации результатов исследований, планирования улучшений продукта или отчетов руководству. В Ellty команда может совместно редактировать карту пути клиента, обновлять данные исследований и получать отзывы от коллег по итогам анализа клиентского опыта.