Mapa del Viaje del Cliente

Detalles de la plantilla

Plantilla lista presentación de mapa del viaje del cliente con secciones personas, etapas, insights y hoja de ruta de mejoras.

Edita, comparte y accede a métricas.

Fácil de personalizar, compartir con enlaces inteligentes con analíticas o descargar en PDF.

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Acerca de esta plantilla

Cree un mapa profesional del viaje del cliente con esta plantilla de presentación CJM. El modelo incluye todas las secciones necesarias: personas de clientes, etapas de interacción, touchpoints, puntos de dolor y oportunidades de mejora. Cada slide está estructurado para analizar la experiencia del cliente, identificar problemas y desarrollar estrategias de optimización.

Esta plantilla es perfecta para investigadores UX, product managers, especialistas en marketing y equipos que trabajan con experiencia del cliente. Úsela para presentar resultados de investigación, planificar mejoras del producto o reportar a la dirección. En Ellty, su equipo puede editar colaborativamente el mapa del viaje del cliente, actualizar datos de investigación y recibir feedback de colegas sobre el análisis de experiencia del cliente.

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