Cree un mapa profesional del viaje del cliente con esta plantilla de presentación CJM. El modelo incluye todas las secciones necesarias: personas de clientes, etapas de interacción, touchpoints, puntos de dolor y oportunidades de mejora. Cada slide está estructurado para analizar la experiencia del cliente, identificar problemas y desarrollar estrategias de optimización.
Esta plantilla es perfecta para investigadores UX, product managers, especialistas en marketing y equipos que trabajan con experiencia del cliente. Úsela para presentar resultados de investigación, planificar mejoras del producto o reportar a la dirección. En Ellty, su equipo puede editar colaborativamente el mapa del viaje del cliente, actualizar datos de investigación y recibir feedback de colegas sobre el análisis de experiencia del cliente.